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Qui n’a jamais rencontré un employé agressif, paresseux voire non coopératif ? Certains d’entre eux vous feraient presque regretter de diriger une équipe ! Quelle que soit leur façon d’agir, ces individus ont l’art de vous affecter et surtout d’accaparer votre temps et votre énergie. Ce guide pratique, réalisé par un expert en management, vous fournit des stratégies utiles et éprouvées pour combattre ces influences négatives et contre-performantes.

En décryptant les différents types de collaborateurs qui vous mènent la vie dure, l’auteur vous livre des techniques concrètes pour faire évoluer la situation en votre faveur. Il vous aide à :

- CONTRÔLER VOS ÉMOTIONS ET ADOPTER LE BON COMPORTEMENT

- FAIRE FACE À L’INCOMPÉTENCE OU AUX PERSONNALITÉ DIFFICILES

- TROUVER DES SOLUTIONS GAGNANT/GAGNANT

- ÉLIMINER LE STRESS POUR TRAVAILLER DANS UN MEILLEUR

- ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

- PROCÉDER EN DERNIER RECOURS AU LICENCIEMENT

En suivant les judicieux conseils de Shaun Belding, vous adoptez une attitude constructive, vous trouvez le répondant adéquat et vous vous donnez les moyens d’être un manager efficace !